营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突-江苏自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

26

营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

A、讨价还价模式
B、官僚模式
C、系统模式
D、二维模式

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杜布林指出冲突产生的根源主要有（）

A、争夺有限资源
B、基于本位的冲突
C、责任不清
D、引进变革
E、组织的气氛

（）是处理冲突的基础。

A、冲突开始
B、冲突中止
C、冲突结束
D、冲突分析

名词解释：程序冲突

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